전자책, 템플릿, VOD 서비스 환불기준은 어떻게 되나요? 전자책, 템플릿, VOD 서비스는 문화산업진흥 기본법에서 정의한 '디지털 콘텐츠'에 해당합니다. 그린빌은 관련법령 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음과 같은 취소/환불 정책을 제공하고 있습니다.

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전자책/템플릿 전자책/템플릿 서비스는 구매 시 자료가 전송되고, 구매 즉시 콘텐츠 제공이 시작되는 형태입니다. 따라서 구매 후 환불은 불가능합니다. ※ 단, 전문가가 해당 서비스를 전자책, 템플릿 자료와 별도의 패키지/추가옵션으로 판매하는 경우 해당 서비스의 환불 정책 및 당사자 간 합의에 따라 부분 취소가 가능합니다.

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VOD 서비스는 구매 후 7일 이내에 영상 재생 내역이 없을 경우 취소 또는 환불될 수 있습니다. 단, 구매 후 7일이 경과한 경우에는 수강 여부와 상관없이 취소 및 환불이 불가능합니다. ​

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소비재  확인 가능한 상품 사진을 첨부하여 그린빌에 연락주시면, 그린빌에서 상품에 문제가 있음을 확인한 후 책임을 집니다.

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