Welche Rückerstattungsrichtlinien gelten für E-Books, Vorlagen und VOD-Dienste? E-Books, Vorlagen und VOD-Dienste gelten gemäß dem Rahmengesetz zur Förderung der Kulturwirtschaft als „digitale Inhalte“. Greenville bietet gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie dem Gesetz zum Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr usw. die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen an.

 

E-Books/Vorlagen: Der E-Book-/Vorlagenservice wird mit dem Kauf geliefert, und die Bereitstellung der Inhalte beginnt sofort. Daher sind nach dem Kauf keine Rückerstattungen mehr möglich. ※ Wenn der Experte den Service jedoch als separates Paket/Zusatzoption zum E-Book und den Vorlagenmaterialien verkauft, ist eine teilweise Stornierung gemäß den Rückerstattungsrichtlinien des Services und der Vereinbarung zwischen den Parteien möglich.

 

VOD-Dienste können storniert oder erstattet werden, wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf keine Videowiedergabe abgeschlossen wurde. Stornierungen und Rückerstattungen sind jedoch nach 7 Tagen unabhängig von der Teilnahme nicht mehr möglich.

 

Bitte wenden Sie sich mit einem Foto des Produkts, das als Konsumgut nachweisbar ist, an Greenville. Greenville übernimmt die Verantwortung, nachdem bestätigt wurde, dass ein Problem mit dem Produkt vorliegt.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Schaltfläche [Kontakt] unten.